DESCUENTOS MOSTRADOR

El siguiente documento explica un nuevo procedimiento de descuentos para Clientes NO Recurrentes. Se define como Cliente NO Recurrente, aquel que no tiene una constancia de venta (Cliente que compra menos de Q10,000 en todo el año).

La idea es disminuir los descuentos para este tipo de clientes y mantener los descuentos actuales con los clientes que están fidelizados y acuden constantemente a nuestras salas de venta.

Los beneficios son que al tener descuentos más bajos, el precio de venta aumenta y las utilidades son mayores, lo cual genera más bonificación para ustedes. También el cliente que consume mas tiene descuentos más competitivos que el eventual.

Por este nuevo proceso es importante crear códigos para clientes nuevos que van siendo constantes, de esta manera pueden aplicar a mejores precios de venta.

PROCESO

Buscar al cliente por su numero de NIT, se apertura campo en la pantalla principal y en el buscador del cliente. Cómo se ve en la imagen se coloca una nueva columna con el NIT de los clientes.

Determinar si es CLIENTE NO RECURRENTE

Si es CLIENTE NO RECURRENTE, asignar descuentos máximos permitidos. Columna a la par de % descuento. Como se observa en la imagen de abajo.

Si es cliente cuestiona los precios, se debe seleccionar un DAPG con los descuentos habituales, SIN CUESTIONAR NADA AL CLIENTE.

RECOMENDACIONES

• Antes de brindar un precio es necesario buscar al cliente en la oferta de ventas, ya que pueden tener descuentos especiales. Para no brindar precios erróneos. Si esto llegara a pasar no corregir precios si no solo aplicar el DAPG, ya que es mal visto aumentar precios.

• Si el cliente cuestiona el precio, asignar el DAPG con los descuentos habituales sin cuestionar nada al cliente, pero únicamente si el cliente dice algo.

• Se estará monitoreando los usos del DAPG, para asegurarnos que los descuentos se están aplicando correctamente.

EJEMPLO

• Supongamos que tienen una oferta abierta con el nombre de Clínica de Motores, ellos tienen descuentos especiales. Se acerca un cliente a preguntar precio de una libra de alambre, lo buscan en la misma oferta y asignan el descuento habitual 18%. La oferta les dice que el precio total es de Q95.

• El cliente acepta el precio y ustedes generan la oferta de ventas con el nombre del cliente, más sin embargo cuando ingresan el descuento del 18% y quieren grabar les aparece un error. Ya que este cliente tiene descuentos diferentes, así que debe de usarse el 15% en vez del 18%. El precio cambia de Q95 a Q98, seguramente el cliente se molesta por el cambio de precio. Si esto llegara a pasar usar el DAPG asignando el descuento original brindado para no molestar al cliente.

• Por esta razón tienen que usar una oferta de ventas para cada cliente específico al momento de brindar precios de productos.